Pelo que relatei no
artigo sobre acobrança indevida da Brturbo é que afirmo que há um rombo no Capitalismo,
bem no meio dele, vide também a crise financeira
mundial.
E o rombo é feito pela ganância, o ganho fácil,
o desprezo pelos clientes, a falta de honestidade,
o deboche com a propriedade alheia,
o cinismo, a hipocrisia, a mentira,
as cobranças indevidas, a maquiagem,
e tudo que falseia e exclui o simples e direto
Bom Senso e Boa Vontade das pessoas,
independente de em que lado do balcão elas estejam.
Qualquer pessoa que liga para os serviços de atendimento
telefônico das empresas vai encontrar robôs bem treinados,
incapazes de atender um cliente com um mínimo de Bom Senso,
Boa Vontade e Humanidade.
Como no exemplo que dei,
depois de exigir repetidas vezes que o serviço não solicitado
fosse cancelado, a atendente, como se não tivesse me ouvido,
repetiu mecanicamente algo do tipo: "Então o senhor vai estar optando
por cancelar esse serviço?", depois de tentar descrever pra mim
o serviço que segundo ela eu tinha "comprado".
Não, querida, eu não estava optando,
eu estava EXIGINDO o cancelamento de algo que não pedi,
e que OBVIAMENTE EU NÃO QUERIA NEM SABER O QUE ERA.
Mas atendentes não ouvem isso, apenas repetem frases prontas,
decoradas.
Mas esse não é o problema, pois essas pessoas ou trabalham em empregos
assim ou ficam desempregadas,
e elas são obrigadas por isso a aguentar todo tipo
de reação dos consumidores, irritados
pelos problemas causados pelos patrões delas!
O problema mesmo então é
QUEM CRIA ESTE TIPO DE SERVIÇO
E QUEM DELE SE BENEFICIA,
SE LIXANDO PARA QUEM ESTÁ DO OUTRO LADO DO BALCÃO,
OS CLIENTES/CONSUMIDORES!
E se lixando INCLUSIVE PARA O PRÓPRIO BEM ESTAR
MENTAL/PSICOLÓGICO
DE SEUS PRÓPRIOS FUNCIONÁRIOS.
Assim, quando falo nesse ROMBO BEM NO MEIO DO CAPITALISMO,
estou falando no grande espaço que existe para
TODO EMPREENDEDOR HONESTO, DIREITO,
CUMPRIDOR DAS OBRIGAÇÕES LEGAIS E MORAIS,
E TAMBÉM HUMANO, DIGNO, QUE TRATA AS PESSOAS
COMO PESSOAS, DE FORMA HUMANA.
Sem vender a alma ao dinheiro, sem estar tomado
pela ganância, nem esquecido que
O QUE É DO PÓ AO PÓ RETORNA,
sem estar vendido á matéria,
e sabedor de que a ÚNICA COISA VÁLIDA NESTE MUNDO
É O BEM QUE AQUI SE FAZ AO PRÓXIMO,
ÚNICA MANEIRA DE SE FAZER O BEM A SI
E DE CAMINHAR PRA PRÓPRIA SALVAÇÃO!
Quem assim age, estará salvando a própria alma.
E obviamente o contrário é verdadeiro:
quem se dá o direito de extorquir os outros,
de desconsiderar os outros, de se lixar para os outros,
de desrespeitá-los,
É PORQUE
JÁ
FEZ ISSO CONSIGO MESMO,
e não tem a menor ideia de
ONDE ANDA A PRÓPRIA ALMA!!!
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