Caros Brasileiros:
mais um capítulo da novela Brturbo,
agora com a NÃO participação da Anatel.
Eu tinha que ligar no dia 10/05 pra BrTurbo
pra obter resposta ao Protocolo de Retificação
que fiz lá, para ser ressarcido da cobrança indevida
sobre um serviço que não contratei.
Desafio a Brturbo a colocar a gravação telefônica
da conversa que disseram que tive no dia 29/01/09
com uma atendente chamada Andreia, às 15 horas,
na qual fiz a tal compra de antivirus para uma conta
que não uso (uso o Brturbo apenas como provedor
de internet).
Pois bem, hoje entendi porque a Brturbo
CAGA E ANDA pra seus clientes e pras Leis!
Liguei hoje, pra terem bastante tempo pra resolverem,
e a resposta foi NÃO, não há ressarcimento,
pois disseram que efetuei a tal compra.
Mas, depois de já ter cancelado o serviço em 14/04,
fui debitado de novo em 14/05.
Hoje, 15/05,
me foi confirmado pela atendente Kenia, às 11:06,
(através do atendimento pelo telefone 08006444000)
que o serviço foi definitivamente cancelado.
Vamos esperar a conta do próximo mês
pra ver até onde vai a cara de pau dessas empresas
em extorquir publicamente um cliente.
Mas, como eu disse acima, hoje entendi
o motivo de empresas como BrTurbo fazerem
o que fazem com os clientes.
Terminada a ligação, liguei pra Anatel,
no número 0800 33 2001, que foi mudado para 133.
Pois bem, na primeira ligação a esse 0800,
esperei 4 minutos.
Achando que tivesse havido algum problema,
desliguei e liguei de novo para o 133.
Fiquei desta vez bem mais de 4 minutos
e DE NOVO, NENHUM ATENDIMENTO.
Agora pergunto a todos os contribuintes e consumidores
do Brasil:
O QUE É ANATEL MESMO?
Não é um órgão regulador
das telecomunicações?
E QUEM regula a Anatel?
Não existe a lei de atendimento telefônico
em no máximo 1 minuto?
E quem fiscaliza pode ficar o tempo que quiser?
Aí o consumidor vai ligar pra quem, pro Bispo?
De que adianta eles divulgarem tanta possibilidade
de atendimento a clientes, se NÃO ATENDEM OS CONSUMIDORES
QUANDO ESTES LIGAM?
Aliás, na Brturbo, quando a gente liga, é pedido o
CPF, pra poder haver atendimento.
E quando a atendente fala com a gente, a primeira
coisa que ela pede é o CPF!!!
Todos truques pra irritar o cliente/consumidor.
A mesma coisa acontece com outros tele-atendimentos,
onde colocam pessoas com sotaques carregadíssimos
de regiões diferentes para atender os locais de cada região.
É a mesma coisa das quotas para Negros,
em que todo mundo tem que se identificar de acordo
com a cor da pele, pra poder gerar ódio racial.
Agora, olhando o processo em cascata, vemos:
a empresa lesa o consumidor, plantando serviços
que não foram comprados, o órgão que DEVIA fiscalizar
essas empresas NÃO atendem o consumidor.
E quem devia fiscalizar esses órgãos,
os podres, digo, os poderes executivo, legislativo
e judiciário, estão ocupados demais
em viagens internacionais e nacionais para
balneários de luxo pra lembrarem
que existe algo chamado Povo Brasileiro.
Por isso que eu ANULO meu voto,
pra quem sabe um dia haja um número suficiente
de pessoas anulando o voto para que possamos
fazer com eles o que fazem conosco:
eliminá-los do processo político.
Pra quem não sabe, até a urna eletrônica
é uma prova de que NÃO existe democracia
neste país: não há tecla para anular o voto.
E se votamos em branco, esses votos são adicionados
aos votos do partido vencedor.
Não adianta votar em branco.
Tem que votar nulo, e a única maneira
é digitar um número que não é de nenhum candidato
e confirmar quando a urna der como errado.
Quem sabe assim poderemos reunir pessoas conscientes
o suficiente para tirar muita gente que só está aí pra
meter a mão no bolso dos brasileiros,
que trabalham como condenados a vida toda
sem receber uma vida digna em retorno.
Abraço,
Gentil
